Política de Troca e Devolução

Prazo para Troca e Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp informando seu número de pedido, o motivo da solicitação e fotos do produto (caso haja defeito). Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis.

Condições para Troca ou Devolução

O produto deve estar sem uso, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal. Não aceitamos devoluções de produtos com sinais de uso, arranhados ou danificados pelo cliente.

Produto com Defeito

Identificou um defeito de fabricação? Entre em contato imediatamente. Produtos com defeito serão trocados sem custo adicional para o cliente.

Reembolso

Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis na forma de pagamento original.

Frete de Devolução

Em caso de defeito de fabricação, o frete da devolução é por nossa conta. Em casos de arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.